V našej ambulancii používame Medevio, zabezpečenú formu komunikácie s pacientmi, ktoré nám umožňuje nielen efektívnejšiu organizáciu práce, ale aj lepšie prepojenie s vami. Našim cieľom je, aby bola naša vzájomná komunikácia jednoduchá, rýchla a maximálne prehľadná.

S Medeviom môžeme venovať viac času Vám. Vďaka možnosti zadávať požiadavky online či telefonicky prostredníctvom inteligentnej ústredne odpadá časť administratívy, čo zlepšuje organizáciu a skracuje čakacie doby. Odkazy od pacientov sú automaticky prepísané a prevádzané do požiadaviek v Medeviu, ktoré náš personál spracuje čo najskôr.

Už nemusíte opakovane telefonovať do ambulancie, kde práve nemôžeme prijať hovor, pretože sa venujeme inému pacientovi. Požiadavky môžete posielať aj mimo pracovného času z pohodlia Vášho domova alebo napríklad počas cesty do práce. Ozveme sa späť hneď, ako to bude možné.

Ak nemôže personál ordinácie zdvihnúť prichádzajúci hovor, chytrá ústredňa pacientovi umožní nahrať odkaz, ktorý sa automaticky prepíše do Medevia ako požiadavka. Pacient tak nemusí opakovane volať a personál vybaví požiadavku hneď, ako to bude možné. Pacient môže sledovať stav všetkých svojich požiadaviek, vrátane zanechaných odkazov, v aplikácii alebo cez Medevio portál.